Nasıl yardım edelim?
Sık sorulanlar aşağıda. Bulamazsan bize yaz; her e-postayı Pebl’i yapanlar okur.
Kurulum
iPhone’da var mı?
Henüz yok. iPhone sürümü üzerinde çalışıyoruz; hazır olunca Yenilikler sayfasında duyuracağız.
Bilgisayarda kullanabilir miyim?
Evet, Pebl Web ile: web.pebl.im’i aç, telefonundaki Pebl ile kodu okut ya da e-postanla gir ve telefonunda onayla. Sohbetler tarayıcıda da uçtan uca şifreli. Aynı tarayıcıda tek sekmede açılır; başka sekmede açarsan “Burada kullan” ile geçersin.
Kurarken “güvenli değil” uyarısı çıkıyor.
Pebl şimdilik Google Play’de değil, dosyayı doğrudan pebl.im’den veriyoruz. Android bu yüzden bir kerelik izin ister. Dosyayı yalnızca pebl.im’den indirdiysen izin verebilirsin. Play Protect “Uygulamayı tara” derse taratıp Yükle’ye dokunabilirsin.
Pebl nasıl güncellenir?
Yeni sürüm çıkınca sohbet listesinin üstünde ve Ayarlar › Sürüm’de görünür. Güncelle’ye dokun: Pebl dosyayı indirir, bizim yayınladığımız dosya olduğunu doğrular ve kurulumu açar. Sohbetlerin telefonunda kalır.
Hesap
Nasıl hesap açarım?
Uygulamayı aç, e-posta adresini yaz, gelen kodu gir ve bir kullanıcı adı seç. Telefon numarası istemiyoruz.
Giriş kodu gelmedi.
Önce gereksiz (spam) klasörüne bak. Birkaç dakika içinde gelmezse yeni kod iste ve adresi doğru yazdığından emin ol.
İki adımlı doğrulama ne işe yarar?
Ayarlar › Gizlilik’ten açılır. Yeni bir telefonda girişte, e-posta kodundan sonra senin belirlediğin 6 haneli PIN de sorulur. E-postana biri girse bile hesabın sende kalır.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar › Hesabı sil. E-postana gelen kodu girince hesabın hemen silinir. Telefonuna ulaşamıyorsan kayıtlı adresinden kvkk@pebl.im’e yaz; en geç 30 gün içinde sileriz. Neyin silinip neyin kaldığı pebl.im/delete-account sayfasında.
Sohbet
Arkadaşımı nasıl eklerim?
Kullanıcı adıyla ara ya da Pebl kodunu okut. Kendi kodun Kişiler sekmesinde; pebl.im/u/kullanıcıadın bağlantısını da paylaşabilirsin.
Kaybolan mesajları nasıl açarım?
Sohbette kişinin adına dokun, Kaybolan mesajlar’ı seç: 24 saat, 7 gün ya da 90 gün. Yeni sohbetler için varsayılan süreyi de oradan belirlersin.
Gönderdiğim mesajı silebilir miyim?
Evet. Mesaja basılı tut, Sil › Herkesten sil. Düzenlemek için de aynı menüyü kullan.
Bir kez görüntülenen fotoğraf nedir?
Karşı taraf fotoğrafı bir kez açabilir; kapattığında gider. Göndermeden önce fotoğraftaki 1 simgesine dokun. Bu fotoğraflar Pebl Web’de açılmaz, yalnızca telefondaki Pebl’de açılır.
Kurye
Kuryeyi nasıl seçerim?
Gönder düğmesine basılı tut; Kuşla, Uçakla, Yürüyerek ve Normal seçenekleri açılır. Her birinin yanında tahmini süre yazar.
Konum vermek zorunda mıyım?
Hayır. Konum vermezsen ortalama bir uzaklık (450 km) alınır. Verirsen 5 km’ye yuvarlanır ve kimseye gösterilmez.
Mesaj ne kadar yolda kalabilir?
En fazla 30 gün. Aynı anda yolda en fazla 50 mesajın olabilir.
Gizlilik
Verilerimi nasıl indiririm?
Ayarlar › Verilerimi indir. Hesabın, kişilerin ve oturumların tek dosyada gelir.
Hesabıma hangi telefonlar bağlı?
Ayarlar › Oturumlar. Tanımadığın bir telefonu oradan hemen çıkarabilirsin.
Birini nasıl engellerim?
Kişinin sayfasını aç ve Engelle’ye dokun. Engellediğin kişi sana yazamaz ve seni arayamaz.
Sorun giderme
Bildirim gelmiyor.
Telefonun ayarlarından Pebl’e bildirim izni ver ve pil tasarrufunda Pebl’i kısıtlamadan çıkar. Ardından Pebl’de Ayarlar › Bildirimler’i kontrol et.
Uygulama kapandı.
Hata raporları açıksa haberimiz olur; rapor yalnızca hatayı ve telefon modelini içerir. Tekrar ederse destek@pebl.im’e ne yaptığını yaz.
Bununla ilgili bir şey bulamadık. destek@pebl.im’e yaz, yardım edelim.
